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时间:2020-05-22 07:46 作者: 浏览量:95221154

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《调查结果》表明,虽然多数消费者对目前消费环境表示认同,对未来消费信心充足,但近三成受访者与经营者产生过消费纠纷。九成受访者遇到消费纠纷会采取维权行动,仅三成受访者对维权结果表示满意,47.9%受访者对当前维权途径感受“一般”,“维权过程复杂”严重影响受访者对维权途径的感受,处理效率低和责任认定难也成为当前消费者维权的痛点。(中新经纬APP)消费维权行为方面,90.2%受访者遇到消费纠纷会采取维权行动。

消费行为特征方面,线上消费替代线下消费趋势明显,近六成受访者线上消费超线下消费,新冠肺炎疫情期间,加速了受访者日常生活类消费的线上化,同时,近八成受访者认为非常有必要限制野生动物消费行为。航模与玩具消费水平与消费信心方面,近半数受访者对当前生活水平表示“比较满意”或“非常满意”,对未来一年消费总体充满信心。

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中新经纬客户端3月15日电 15日,中国消费者协会发布《“凝聚你我力量”中消协消费维权年主题调查结果》(以下简称《调查结果》),《调查结果》显示,近三成受访者与经营者产生过消费纠纷,九成受访者遇到消费纠纷会采取维权行动,仅三成受访者对维权结果表示满意。在改善消费维权状况需要加强的工作方面,75.1%受访者对“完善相关立法,加强监管”提及率最高。

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幸运快乐8游戏规则据悉,中消协每年都会围绕消费维权年主题,开展相关消费者问卷调查,为年度工作提供重要参考。今年,中消协确定消费维权年主题为“凝聚你我力量”。中消协于2020年2月底至3月初,开展“凝聚你我力量”消费维权认知及行为调查活动,获取6502个有效样本。《调查结果》表明,多数消费者对目前消费环境表示认同,对未来消费信心充足,但消费维权处理效率低、责任认定难仍是当前消费者维权痛点。《调查结果》表明,虽然多数消费者对目前消费环境表示认同,对未来消费信心充足,但近三成受访者与经营者产生过消费纠纷。九成受访者遇到消费纠纷会采取维权行动,仅三成受访者对维权结果表示满意,47.9%受访者对当前维权途径感受“一般”,“维权过程复杂”严重影响受访者对维权途径的感受,处理效率低和责任认定难也成为当前消费者维权的痛点。(中新经纬APP)

消费维权行为方面,90.2%受访者遇到消费纠纷会采取维权行动。《调查结果》显示,消费环境感知方面,约六成受访者对当前消费环境表示放心,但所购商品或服务“品质不如意”,成为困扰受访者最主要问题,服务“打折”和商家跑路被认为是预付卡消费的最大隐患。

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